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• 繳納社保
• 技能培訓
• 帶薪年假
• 管理規范
• 包吃包住
• 人性化管理

【崗位職責】  
1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務流程高效、規范。  
2、制定并優化前廳部工作標準及操作流程，監督執行情況，持續提升服務質量與客戶滿意度。  
3、統籌客房預訂管理，協調與銷售、客房等部門的工作銜接，確保房源分配合理、收益最大化。  
4、處理客戶投訴及突發事件，及時解決服務問題，維護酒店品牌形象。  
5、負責前廳部員工培訓、排班及績效考核，打造專業、高效的團隊。  
6、分析經營數據（如入住率、平均房價等），定期提交運營報告并提出改進建議。  

【崗位要求】  
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。  
2、3年以上高星級酒店前廳管理經驗，熟悉Opera等酒店管理系統操作。  
3、具備出色的服務意識與溝通能力，能靈活應對客戶需求及突發情況。  
4、較強的團隊管理能力，擅長員工培訓與激勵。  
5、英語口語流利，能熟練處理涉外客戶事務。  
6、工作細致、抗壓能力強，適應倒班及高強度工作節奏。

湖州邊際酒店是位于湖州市新青年城市創新創業工場的城市豪華精選酒店，位于吳興區環渚路與迎賓大道交叉口東180米。酒店大堂設置在1樓，視野開闊，光線自然通透，功能分布科學合理，設有輕奢酒吧提供咖啡酒飲及下午茶，4層酒店綜合區設有自助餐廳、會議室、健身房、屋頂花園等。尊享現代都市商務、社交生活。酒店整體設計風格時尚輕奢，具備網紅思維，從公區氛圍營造、藝術品、景觀小品等軟裝等多方面進行構想，同時適當采用國風元素點綴或軟裝，充分體現當下新生代主導社會活動的潮流，表達滿滿的文化自信。酒店注重對配色的考量，裝修裝飾色彩柔和溫潤，線條處理流暢，巧妙運用聲、光、電、影像的組合，極具高級感、時尚感。更是賓朋們理想的旅居下榻之處！歡迎您加入我們團隊，期待與您攜手共創美好明天，努力為您打造未來的事業新高度！