職位招聘
Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：湖南省長沙市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：40歲以下
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：前廳部副部長
崗位職責/職位描述
1.年齡40周歲以下，大專及以上學歷，普通話標準，英語口語流利；熟悉瀏陽本地酒店市場者優先；
2.身高要求：男性173cm以上、女性163cm以上，形象氣質佳。
3.2年以上四星級及以上酒店前廳工作經驗，其中至少1年以上前廳主管/經理級管理經驗；有籌備開業或大型酒店集團工作經驗者優先。
4.熟悉前廳部全流程運營，包括預訂管理、入住接待、賬務審核、賓客關系等關鍵環節，能獨立處理日常運營問題；
5.掌握收益管理與數據分析基礎，能協助部長進行客房出租率預測、房價策略調整及OTA渠道維護；
6.具備良好的團隊帶教與督導能力，能協助部長完成員工排班、培訓實施、服務標準落地及基礎績效考核；
7.具備出色的客戶服務意識與溝通技巧，有VIP接待及重要團隊接待經驗；
8.能獨立、高效處理客人投訴、賬務糾紛及常見突發事件，協助部長應對重大投訴及危機事件，確保賓客滿意度達標。