崗位職責(zé):
1.協(xié)助前廳經(jīng)理對酒店前廳和客房的日常運(yùn)營管理,確保服務(wù)品質(zhì);
2.有效領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識和工作效率;
3.處理客戶投訴,確保客戶滿意度;
4.監(jiān)督和管理前廳服務(wù)設(shè)施,保證設(shè)施的完好和運(yùn)行效率;
5.組織培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力,能激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情;
2.良好的溝通技巧,能有效處理客戶問題;
3.對酒店行業(yè)有深入了解,能夠熟練掌握前廳服務(wù)流程;
4.具有高度責(zé)任心,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);
5.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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你好!我們是廣州棟梁之家我們坐落于廣州九龍湖,是集買手店、酒店、餐廳于一體的復(fù)合型生活方式品牌。由知名設(shè)計(jì)師謝珂老師領(lǐng)銜的尚壹揚(yáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)打造,以嶺南文化為根基,融合騎樓、滿洲窗、鑊耳樓等地域建筑特色,運(yùn)用原木、石材、藤編等自然材質(zhì),構(gòu)建藝術(shù)感與人文溫度兼具的沉浸式空間,為都市人群提供介于自然與藝術(shù)之間的全新生活體驗(yàn)。我們以 “家” 為核心理念,不止經(jīng)營空間,更致力于傳遞溫潤、松弛、自由的生活態(tài)度,與城市共生、與時光同行。現(xiàn)誠邀熱愛生活、審美出眾、踏實(shí)有溫度的你加入,一同參與空間運(yùn)營、客戶服務(wù)、品牌體驗(yàn)、餐飲服務(wù)等工作,與我們一起打造有質(zhì)感、有故事、有溫度的棟梁之家,共同成長,彼此成就。