施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市
- 招聘人數(shù)：3人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-30
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(一般)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-18至2026-06-16
職位：前廳部-前臺(tái)接待
崗位職責(zé)/職位描述
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理
2、熟悉預(yù)抵情況，了解客情，尤其即將預(yù)抵的VIP會(huì)員、Long Stay的情況，了解酒店的所有促銷產(chǎn)品活動(dòng)
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷升級(jí)客房，努力爭(zhēng)取收益最大化
4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，提高對(duì)客服務(wù)
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住，退房登記手續(xù)
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息
9、接受倒班制度，男士身高170以上，女士160以上
