- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：潮州市湘橋區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-6千
- 職位有效期：2026-03-23至2026-06-21
職位：客房服務(wù)員
崗位職責(zé)/職位描述
客房清潔與整理
1、日常清潔 ：按標(biāo)準(zhǔn)完成房間衛(wèi)生，包括床鋪整理、衛(wèi)浴設(shè)施消毒、地面及家具清潔，確保環(huán)境整潔無異味。
2、布草管理 ：一客一換床品，定期清洗消毒，管理樓層布草庫存，做好廢品回收。
3、設(shè)施維護(hù) ：檢查空調(diào)、燈具等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時報修損壞物品，確保設(shè)施完好。
賓客服務(wù)與接待
1、入住/離店服務(wù) ：協(xié)助辦理手續(xù)，引導(dǎo)客人使用設(shè)施（如電梯、洗手間），提供行李搬運(yùn)及信息咨詢服務(wù)。
2、特殊需求處理 ：滿足客人個性化需求（如加床、特殊餐飲），處理投訴并反饋改進(jìn)意見。
安全管理與巡查
1、安全制度執(zhí)行 ：檢查門鎖、消防設(shè)備，提醒客人遵守安全規(guī)定（如不臥床吸煙），處理突發(fā)情況并報告上級。
2、樓面巡查 ：定期巡查公共區(qū)域衛(wèi)生及安全隱患，記錄異常情況（如可疑人員）。
物資管理與報修
1、物品管理 ：控制客用品消耗，登記物品進(jìn)出庫，確保物資齊全且質(zhì)量合格。
2、報修協(xié)調(diào) ：上報設(shè)施故障，配合維修人員完成修復(fù)工作。
交接班與記錄
1、工作交接 ：詳細(xì)交接房態(tài)、未完成事項(xiàng)及遺留物品，確保服務(wù)連續(xù)性。
2、數(shù)據(jù)記錄 ：填寫清潔記錄、維修單及客用品消耗報表，與前臺核對房態(tài)信息。
