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主要職責﹣(職務的主要工作)
·?履行客房服務員的職責，客房管家不在時，將承擔客房部經理的工作
·?根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協助其他部門工作的準備。
·?監督客房部的員工工作，確保所有的客人和內部客戶都可以享有及時而禮貌的服務
·?協調所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓
·?定期檢查公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修
·?準備并監督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區域的清潔衛生
·?建議酒店運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理
·?保持與其他部門和上級領導的交流，確保信息暢通。
·?檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標準。
·?監督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。
·?召開定期的部門例會
·?確定并確保在現實成本情況下，實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準
·?監督外部承包商，確保合同履行（如有）
·?執行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環保程序
·??準備執行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅
·?監督與以下方面相關的客房部標準與程序的執行：
2?客房清潔
2?布草保養
2?公共區服務
2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動
·?保持對全部客房系統的及時全面的了解
·?上下班的管理并確保有效的班次交接
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