主要職責﹣(職務的主要工作)
·?清潔并根據標準與程序規定,保持客房、客房走廊、工作間、后區及公共區的衛生整潔
·?有效的處理應急事件
·?利用表格、程序及/或技術,準確報告庫存、完成的任務及公共區與客房的狀況
·?及時補充公共區域、客房、布草間及服務手推車中相關用品
·?在任務單上記錄所有維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房,則應立即通知團隊領導。(例如,座椅損壞,抽水馬桶無法沖洗)
·?熟知并掌握化學清潔用品的正確使用
·?將客房或公共區的物品損壞或丟失情況即可報告團隊領導,并做好相關記錄。
·??保持對設備的清潔及維護,始終安全的操作設備(例如,客房PA機器的使用與維護)
·?發現客人遺留物品,及時做好登記,并報告主管。
·??將客人的投訴立即告訴主管,并說明事情的過程有待進一步的處理
·?立即將不尋常的行為/活動/物品向保安或團隊領導匯報
·?遵循綠色酒店準則和要求,做到環保反復利用。
·?根據酒店和公共場所衛生要求,嚴格遵守相關規定和清潔操作要求
·?遵守酒店規定的個人儀容儀表及衛生標準
·?參加必要的會議及培訓,實現一專多能(如餐廳缺人時,能夠到餐廳工作)
·??必要時提供貼身管家服務,包括運送布草或處理洗衣要求
·?履行團隊領導或管理層分配的職責
·??其他分配的職責和培訓,讓團隊成員成為一名考慮周密、有價值的智選假日酒店團隊成員
除本職位所要求的主要工作職責外,因智選假日的運營模式,該職位員工應履行一專多能的工作職能。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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