收藏 
微信
舉報
主要職責﹣(職務的主要工作)
·?協助酒店營運經理/總經理的各方面的工作
·?協助并培訓客服人員，確保賓客得到即刻而熱忱的關注及體貼的服務
·?督導前臺的工作，確保優悅會會員的認知，讓常住客及其他的貴賓得到特別的關注及體貼的服務
·?控制各種房型可售數量，確保房型、客房數的平衡及價格體系的有效實施
·?在保持高標準服務的同時，推動入住率、收益和平均價格化
·?根據營運的需求，合理安排員工班次，并做好有效的溝通
·?督導和管理前臺運營，并做好以下工作
2?住客信息的管理
2?掌握當地活動的相關信息
2?預計當天抵店人數及其他相關信息
2?確保擴音系統及品牌音樂的播放
2?管理團隊預訂的安排及分房
2?協助處理賓客的投訴
2?督導當班期間的收銀流程，包括：
2?現金業務與銀行信用卡業務
2?處理不規則的付款
2?指導員工遵循信貸政策處理相關帳務
2?指導員工遵守相關流程收訖現金
2?嚴格管理掛賬業務
**懂日語韓語優先！！！
語言能力：英語-良好計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
1-49 人
股份制企業
上海外灘智選假日酒店，坐落于外灘與豫園雙地標之間，盡享城市核心地段優勢。步行約1分鐘即可抵達地鐵10號線與14號線豫園站7號口，輕松探索申城精彩；酒店周邊匯聚豫園、外灘、南京路步行街等人氣景點，沉浸海派風情與都市脈動。駕車亦可輕松抵達迪士尼樂園、樂高樂園、海昌海洋公園及耀雪冰雪世界，旅程多彩便捷。酒店擁有諸多間充能客房，采用創新空氣凈化與濕度控制系統，持續帶來潔凈空氣。客房采用開放式空間設計，配有電動窗簾、無線充電、智能燈光系統、高速吹風機、升級頂噴花灑、輕智能馬桶、IHG Studio智能電視一鍵投屏讓您在旅途中高效且充滿活力。酒店擁有4間奇趣夢幻的親子房，讓孩子們在旅途中也能盡情釋放童趣。滑梯主題房充滿活力，孩子們可以在滑梯和海洋球間反復穿梭，玩耍不停；熱氣球主題房以夢幻色彩營造出空中旅行的奇妙體驗，仿佛睡在云端；火車主題仿車廂設計，讓孩子仿佛置身于鐵路冒險的童趣世界；積木主題房則激發創造力，色彩斑斕、充滿互動樂趣。公共區域設有“專注島”提供相對獨立的洽談空間，配備投屏電視和充電設備。其他區域設有健身房、24小時免費自助洗衣房，洗烘一次搞定，更可通過智慧小程序一鍵了解洗衣進度；還有智能送物機器人、自動售貨機等便捷設施。每日清晨，暢享“智選有碗面”，更有全天候免費現磨咖啡，為每一次出發全面充能。無論是假期，還是公務，讓上海外灘智選假日酒店成為您到訪上海的理想之選。
