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[崗位職責]
1.負責酒店客房樓層的夜班清潔，整理及服務工作，確保客房衛生及設施符合酒店標準；
2.及時響應客人夜間需求，提供優質的客房服務，處理客人投訴及特殊要求；
3.檢查客房設備運行狀況，發現問題及時報修并跟進處理進度；
4.嚴格執行客房物品管理制度，做好布草，易耗品的清點與補充；
5.遵守安全操作規程，確保工作區域的安全與整潔；
6.協助完成夜班房態核對，報表填寫等交接工作。

[崗位要求]
1.熟悉客房清潔流程及標準；
2.能適應夜班工作制，身體健康，吃苦耐勞；
3.具備較強的服務意識與應變能力，能妥善處理夜間突發情況；
4.工作細致認真，有責任心，能獨立完成夜間客房服務工作。