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崗位職責/職位描述

一、職位概述
作為雅高集團美憬閣品牌標準下的銷售經理，需立足負責的銷售區域，深度推廣本酒店及集團旗下其他酒店的產品與服務，聚焦個人散客、商旅團體、宴會及會議等核心業務的預訂統籌，以維護核心客戶群體為根基，積極挖掘潛在客戶資源，通過精細化的銷售策略與客戶管理，全力達成并超額完成酒店預訂量、客房入住率、平均房價及整體營業額等關鍵業績指標，同時彰顯美憬閣品牌的高端調性與專屬服務品質。

二、主要關鍵工作事項
1. 密切監測競爭對手動態，收集并分析市場情報，為酒店營銷決策提供數據支撐。
2. 依據既定銷售戰略目標，面向新客戶、現有客戶及潛在客戶開展全維度銷售工作，通過專業談判敲定最優價格，實現酒店利潤最大化。
3. 負責客戶賬戶的精細化管理，為現有客戶提供高品質、全周期的跟進服務，穩固客戶合作關系。
4. 全面推廣酒店客房、餐飲、宴會等各類設施與服務，打造一站式消費體驗方案。
5. 統籌管理酒店客戶檔案，梳理并掌握合作企業的酒店偏好及消費歷史，定制專屬合作方案。
6. 建立標準化的定期銷售拜訪機制，主動對接目標市場的關鍵決策人，深化商務合作鏈接。
7. 牽頭或參與市場調研與分析工作，輸出專業分析報告，指導銷售策略優化調整。
8. 積極拓展并維護與業務渠道方的合作關系，涵蓋會務策劃者、游客會展局、旅行社、航空公司、企業客戶及政府部門等，拓寬客源渠道。
9. 參與本地市場各類行業活動，提升酒店品牌在區域市場的知名度與美譽度，樹立美憬閣品牌高端形象。
10. 策劃并組織客戶拜訪、實地考察及體驗活動，直觀展示酒店設施與服務優勢，促進合作轉化。
11. 按需出差開展酒店推廣工作，主動挖掘異地潛在業務機會，拓展跨區域銷售版圖。
12. 與區域內雅高集團旗下酒店及區域預訂辦公室保持常態化溝通協作，實現資源共享與聯動銷售。
13. 定期復盤現有業務數據，在銷售策略會議中提出優化建議，助力酒店擴大市場份額。
14. 協助推進酒店新產品、新服務的研發與落地工作，參與市場推廣方案的制定與執行。
15. 嚴格遵守客戶信息保密制度，統籌宣傳物料的庫存管理與內容設計，同時完成上級交辦的其他專項任務與臨時工作。

三、知識與經驗
1. 具備至少2年酒店行業銷售管理相關工作經驗，熟悉高端酒店銷售運營模式。
2. 擁有扎實的酒店全業務鏈知識儲備，深刻理解星級酒店市場運營邏輯與生意拓展核心路徑。
3. 深耕本地市場，精準把握區域客戶需求與消費趨勢，具備出色的市場分析與預判能力。
4. 具備優秀的學習能力與復雜問題處理能力，能夠通過分析解讀市場動態與客戶需求，創新銷售實踐方法。
5. 擁有卓越的溝通表達能力，可順暢對接各層級客戶與內部協作部門，具備專業的商務談判技巧。
6. 熟練掌握辦公軟件操作技能，具備中英文雙語溝通能力，能夠適應高端酒店的國際化業務需求。