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崗位職責/職位描述

一、職位概述

作為雅高集團美憬閣品牌酒店的安保領班，是保安部一線運營與團隊管理的核心崗位，需深度契合品牌“為賓客與員工打造安全、有序、安心的高品質環境”的核心定位，在保安部經理的統籌領導下開展工作。以品牌安全管理標準與酒店規章制度為根本遵循，合理統籌安排當班安保人員的崗位調配與班次銜接，精準把控一線安保工作質量；牽頭處置各類突發安全事件、違紀行為及異常情況，全力保障酒店賓客、員工的人身與財產安全，維護酒店正常營業秩序與品牌高端形象。憑借扎實的安全管控經驗、優秀的團隊領導力與高效的應急處置能力，帶領安保團隊筑牢酒店安全防線，協同各部門落實安全管理要求，助力酒店實現安全運營目標。

1.?在上級領導下，統籌安排當班安保人員的崗位分工與工作調配，確保各關鍵崗位值守到位，貼合每周人員預算編制要求。

2. 帶領當班安保團隊全力維護酒店運營穩定，防范各類干擾因素，保障酒店各項經營活動順暢開展。

3. 實時巡查當班安保人員工作狀態，及時發現并制止員工違紀行為，依規處理并做好記錄，維護團隊紀律。

4. 督導當班安保人員規范執行工作流程，對不規范的操作程序及時糾正，確保全員工作符合安全管理標準。

5. 全面負責酒店財產、賓客及員工的人身與財產安全防護工作，建立全方位安全管控意識。

6. 帶隊常態化巡查酒店各區域，密切關注各類異常情況、安全隱患，及時排查處置，防范安全事故發生。

7. 酒店發生案件或意外事故時，第一時間向上級匯報詳情，主動協助大堂經理、工程部等部門開展應急處置、現場保護及后續安全保障工作。

8. 精準、規范編寫每日值班記錄，確保內容清晰、簡練、完整，全面反映當日安保工作情況、事件處置結果及異常情況。

9. 嚴格執行保安部經理及上級交辦的各項工作任務，確保指令落地見效，及時反饋工作進展。

10. 負責維護酒店車道通行順暢，引導車輛規范停放，同時做好酒店外圍區域的清潔管控，保持環境整潔有序。

11. 定期組織當班安保人員開展班前部署、班后總結，明確工作重點，同步安全注意事項，提升團隊工作效率。

12. 牽頭組織或配合開展日常及定期的安保培訓、應急演練，提升團隊安全防護技能與應急處置能力。

13. 監督安保設備、器材的完好性與使用規范性，發現損壞、故障及時上報并協調維修，保障安保工作正常開展。

14. 協同酒店其他部門做好重大活動、重要賓客到訪期間的安全保障工作，制定臨時安保方案并落實到位。

15. 建立良好的跨部門協作機制，及時同步安全管控信息，配合相關部門開展安全檢查、隱患整改等工作。

1.?具備高中及以上學歷，擁有酒店保安部相關工作5年以上經驗，熟悉酒店安保全流程運營管理。

2. 持有消防局頒發的消防管理證書、公安局頒發的管理證書者優先，具備合規開展安保管理工作的資質。

3. 深刻理解雅高集團及美憬閣品牌安全管理標準，熟悉酒店安全規章制度、應急處置流程及消防、治安相關法律法規。

4. 具備優秀的團隊領導力與統籌協調能力，能合理調配人力、高效帶領團隊完成各項安保任務。

5. 擁有豐富的突發事件、安全事故處置經驗，能快速響應、科學決策，妥善處理各類復雜安全問題。

6. 熟悉安保設備、器材的使用與維護知識，具備組織開展安保培訓、應急演練的基礎能力，能提升團隊整體專業水平。