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• 五險(xiǎn)一金
• 技能培訓(xùn)
• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 管理規(guī)范
• 午餐補(bǔ)貼
• 年度旅游
• 包吃包住
• 人性化管理

職位概述
·?監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標(biāo)，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。

工作職責(zé)
主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作)
·?履行客房服務(wù)員的職責(zé)，客房經(jīng)理不在時(shí)，將承擔(dān)客房部經(jīng)理的工作；
·?根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應(yīng)協(xié)助其他部門工作的準(zhǔn)備；
·?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時(shí)而禮貌的服務(wù)；
·?協(xié)調(diào)所有客房部員工的培訓(xùn)；
·?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修；
·?準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；
·?合理建議酒店維保部經(jīng)理相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理；
·?保持與其他部門經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)的交流，確保信息暢通；
·?檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
·?確保及監(jiān)督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性；
·?召開定期的部門例會；
·?確定并確保在現(xiàn)實(shí)成本情況下，實(shí)現(xiàn)清潔、維修、客房補(bǔ)給用品的最高可能性標(biāo)準(zhǔn)；
·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領(lǐng)服務(wù)、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序；
·?落實(shí)并執(zhí)行相關(guān)緊急操作程序的培訓(xùn)，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等；
·?監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標(biāo)準(zhǔn)與程序的執(zhí)行：
2?客房清潔
2?布草保養(yǎng)
2?公共區(qū)服務(wù)
2?對客服務(wù)
2?隨時(shí)對這些標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)需要給予建議性的變動
·?上下班的管理并確保有效的班次交接；
·?鑰匙的分發(fā)與收集；
·?所有來電及撥打電話的管理；
·?落實(shí)客房部的安置與檢查，確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一；
·?協(xié)調(diào)特殊項(xiàng)目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護(hù)，客房存量）；
·?管理酒店客人遺留物，建立遺留物管理檔案；
·?確保所有的團(tuán)隊(duì)成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施；
·?管理庫存，保持合理的儲存量；
·?培訓(xùn)部門團(tuán)隊(duì)成員，在你缺席時(shí)完成你工作的基本任務(wù)；
·?必須通過歡朋100的考核；
·?定期與員工進(jìn)行溝通。

技能要求?
·?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；
·?完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力；
·?基本的計(jì)算機(jī)使用技能，能夠讀寫。

青島奧帆中心希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下品牌之一，服務(wù)商旅精英和親子家庭的國際中高端商務(wù)連鎖酒店品牌。酒店共計(jì)擁有138間客房，獨(dú)具希爾頓歡朋特色的“HUB”大堂，集聚會、休閑及商務(wù)功能于一體；健康格調(diào)的歡朋餐廳，提供健康美味、種類豐富的熱早餐；樂動健身房，任揮灑汗水，重塑活力；洗烘一體的自助洗衣房，便捷生活；可容納80人的精英會議室，和恰到好處的知己服務(wù)，讓更多人的旅程因歡朋的陪伴而更加美好。酒店位于山東省青島市南區(qū)核心位置，距離奧帆中心步行1.7公里，距地鐵2號線高雄路站步行約750米，地理位置優(yōu)越、交通便利。