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【崗位職責】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度，流利的英語口語；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
語言能力：英語-一般計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--全服務中檔酒店/4星級
1-49 人
私營．民營企業
?佛山順德萬豪萬楓酒店是萬豪國際集團旗下精選服務品牌酒店，坐落于 “世界美食之都” 順德核心區域，緊鄰德勝體育中心、順德職業技術大學，交通便捷，覆蓋商務、會展、文旅多元場景。酒店依托萬豪國際標準運營，提供高品質客房、餐飲、健身、商務等一體化服務，以簡約高效、溫馨可靠為服務理念，為賓客帶來流暢舒適的旅居體驗。作為國際品牌酒店，我們擁有規范培訓體系、完善福利保障、清晰職業發展通道，團隊氛圍積極友好。誠邀熱愛酒店行業、專業進取的你加入，與萬豪萬楓共筑品質服務，成就職業未來。
