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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、協助部門完成日常運營工作，包括但不限于前臺接待、客房服務、餐飲服務、行政支持等基礎性工作；

2、學習并掌握酒店各部門的標準操作流程，確保服務符合品牌標準；

3、參與部門培訓，快速提升專業技能與服務意識；

4、協助處理客戶需求與反饋，維護良好的賓客關系；

5、配合團隊完成臨時分配的任務，確保工作高效執行。

【崗位要求】

1、對酒店行業有濃厚興趣，愿意從基層崗位學習成長；

2、具備良好的溝通能力與團隊協作精神；

3、學習能力強，能快速適應多部門輪崗工作模式；

4、工作細致認真，具備基本的服務意識與責任心；

5、能適應彈性工作安排，包括輪班制及節假日值班。