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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議等各類預(yù)訂業(yè)務(wù)的日常管理與操作，確保預(yù)訂流程高效順暢；
2、審核并處理各類預(yù)訂申請，確保信息準(zhǔn)確無誤，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)；
3、監(jiān)督預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)，確保系統(tǒng)信息的實時性和準(zhǔn)確性；
4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢，協(xié)助制定銷售策略，提升酒店入住率及收益；
5、處理客戶預(yù)訂相關(guān)的咨詢、投訴及特殊需求，提供專業(yè)、高效的解決方案；
6、培訓(xùn)并指導(dǎo)預(yù)訂專員，提升團隊業(yè)務(wù)能力及服務(wù)水平；
7、定期生成預(yù)訂報表，向上級匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及問題反饋。
【崗位要求】
1、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）的操作及管理，具備相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過預(yù)訂數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議；
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理內(nèi)外部客戶需求；
4、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強，能夠承受一定的工作壓力；
5、具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠帶領(lǐng)團隊完成預(yù)訂目標(biāo)；
6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意接受挑戰(zhàn)并持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)新動態(tài)。
語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級
50-99人
中外合營(合資．合作)
廣州白鵝潭福朋喜來登酒店，是廣州荔灣區(qū)首座國際高端連鎖酒店，以“化繁為簡”的品牌哲學(xué)與迭代創(chuàng)新的體驗，重塑現(xiàn)代旅居美學(xué)。酒店坐落白鵝潭核心商務(wù)區(qū)，三江交匯處，毗鄰花地灣地鐵站，15分鐘直達(dá)沙面島、永慶坊等城市地標(biāo)，30分鐘通達(dá)廣州南站及白云國際機場，占據(jù)大灣區(qū)發(fā)展核心動脈，坐擁千年商脈底蘊與都市繁華活力。【設(shè)計美學(xué)與空間體驗】酒店大堂融合后現(xiàn)代工業(yè)風(fēng)設(shè)計，深色木紋與金屬質(zhì)感交織，搭配紅磚墻體與精致石材，碰撞出視覺張力與藝術(shù)氛圍。212間客房及套房以“舒適旅居”為核心，配備55寸或65寸電視（套房）、人體工學(xué)沙發(fā)、雙模式充電接口及全景落地窗，將經(jīng)典水磨石美學(xué)與智能科技融入每一處細(xì)節(jié)，打造都市中的靜謐棲居。【多元場景與在地風(fēng)味】餐飲體驗：活力玩啤食社呈現(xiàn)開放式廚房與地道廣府風(fēng)味，大堂吧供應(yīng)“醇飲優(yōu)選”精釀啤酒及特色茶飲，讓賓客盡享味蕾與社交的雙重愉悅。社交空間：咖啡吧、商務(wù)辦公區(qū)、網(wǎng)紅打卡點及健身房等場景，滿足當(dāng)代旅客對活力與效率的雙重需求。會議服務(wù)：120㎡多功能會議室配備頂尖視聽設(shè)備，可承接40-60人商務(wù)活動，專業(yè)團隊提供一站式策劃支持。【周邊生態(tài)與文化地標(biāo)】步行即達(dá)花地河親水綠道，周邊環(huán)繞白鵝潭藝術(shù)中心、聚龍灣太古里等商業(yè)綜合體，坐擁城市綠肺與潮流消費地，打造“工作-生活-探索”無縫銜接的都市生活圈。加入我們，與力誠一起于千年商都新核，開啟高端酒店服務(wù)新篇章！
