【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取良好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度,流利的英語口語;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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廣州白鵝潭福朋喜來登酒店,是廣州荔灣區首座國際高端連鎖酒店,以“化繁為簡”的品牌哲學與迭代創新的體驗,重塑現代旅居美學。酒店坐落白鵝潭核心商務區,三江交匯處,毗鄰花地灣地鐵站,15分鐘直達沙面島、永慶坊等城市地標,30分鐘通達廣州南站及白云國際機場,占據大灣區發展核心動脈,坐擁千年商脈底蘊與都市繁華活力。【設計美學與空間體驗】酒店大堂融合后現代工業風設計,深色木紋與金屬質感交織,搭配紅磚墻體與精致石材,碰撞出視覺張力與藝術氛圍。212間客房及套房以“舒適旅居”為核心,配備55寸或65寸電視(套房)、人體工學沙發、雙模式充電接口及全景落地窗,將經典水磨石美學與智能科技融入每一處細節,打造都市中的靜謐棲居。【多元場景與在地風味】餐飲體驗:活力玩啤食社呈現開放式廚房與地道廣府風味,大堂吧供應“醇飲優選”精釀啤酒及特色茶飲,讓賓客盡享味蕾與社交的雙重愉悅。社交空間:咖啡吧、商務辦公區、網紅打卡點及健身房等場景,滿足當代旅客對活力與效率的雙重需求。會議服務:120㎡多功能會議室配備頂尖視聽設備,可承接40-60人商務活動,專業團隊提供一站式策劃支持。【周邊生態與文化地標】步行即達花地河親水綠道,周邊環繞白鵝潭藝術中心、聚龍灣太古里等商業綜合體,坐擁城市綠肺與潮流消費地,打造“工作-生活-探索”無縫銜接的都市生活圈。加入我們,與力誠一起于千年商都新核,開啟高端酒店服務新篇章!