【崗位職責】
1、負責酒店大堂及公共區域的賓客接待工作,提供熱情、專業的迎賓及咨詢服務
2、協助賓客辦理入住、退房手續,引導賓客至相關功能區
3、及時響應賓客需求,處理簡單投訴并向上級反饋特殊情況
4、維護前臺區域整潔有序,確保服務臺各類物品擺放規范
5、熟悉酒店服務設施及周邊信息,為賓客提供準確的指引建議
6、協助行李服務團隊完成賓客行李的寄存與轉交工作
7、執行VIP接待流程,提供個性化迎送服務
【崗位要求】
1、普通話流利,具備基礎英語溝通能力(酒店常用語)
2、身高要求:女性160cm以上,男性170cm以上,形象氣質佳
3、具備良好的服務意識和應變能力,能承受工作壓力
4、可適應輪班工作制(含夜班)
5、有酒店前臺/客服經驗者優先,無經驗可培訓
6、持有酒店管理相關證書或旅游專業背景者優先考慮
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
廣州白鵝潭福朋喜來登酒店,是廣州荔灣區首座國際高端連鎖酒店,以“化繁為簡”的品牌哲學與迭代創新的體驗,重塑現代旅居美學。酒店坐落白鵝潭核心商務區,三江交匯處,毗鄰花地灣地鐵站,15分鐘直達沙面島、永慶坊等城市地標,30分鐘通達廣州南站及白云國際機場,占據大灣區發展核心動脈,坐擁千年商脈底蘊與都市繁華活力。【設計美學與空間體驗】酒店大堂融合后現代工業風設計,深色木紋與金屬質感交織,搭配紅磚墻體與精致石材,碰撞出視覺張力與藝術氛圍。212間客房及套房以“舒適旅居”為核心,配備55寸或65寸電視(套房)、人體工學沙發、雙模式充電接口及全景落地窗,將經典水磨石美學與智能科技融入每一處細節,打造都市中的靜謐棲居。【多元場景與在地風味】餐飲體驗:活力玩啤食社呈現開放式廚房與地道廣府風味,大堂吧供應“醇飲優選”精釀啤酒及特色茶飲,讓賓客盡享味蕾與社交的雙重愉悅。社交空間:咖啡吧、商務辦公區、網紅打卡點及健身房等場景,滿足當代旅客對活力與效率的雙重需求。會議服務:120㎡多功能會議室配備頂尖視聽設備,可承接40-60人商務活動,專業團隊提供一站式策劃支持。【周邊生態與文化地標】步行即達花地河親水綠道,周邊環繞白鵝潭藝術中心、聚龍灣太古里等商業綜合體,坐擁城市綠肺與潮流消費地,打造“工作-生活-探索”無縫銜接的都市生活圈。加入我們,與力誠一起于千年商都新核,開啟高端酒店服務新篇章!