【崗位職責(zé)】
1、健全各種問(wèn)訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、檢查處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò),處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
[崗位要求】
1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。
5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
廣州白鵝潭福朋喜來(lái)登酒店,是廣州荔灣區(qū)首座國(guó)際高端連鎖酒店,以“化繁為簡(jiǎn)”的品牌哲學(xué)與迭代創(chuàng)新的體驗(yàn),重塑現(xiàn)代旅居美學(xué)。酒店坐落白鵝潭核心商務(wù)區(qū),三江交匯處,毗鄰花地灣地鐵站,15分鐘直達(dá)沙面島、永慶坊等城市地標(biāo),30分鐘通達(dá)廣州南站及白云國(guó)際機(jī)場(chǎng),占據(jù)大灣區(qū)發(fā)展核心動(dòng)脈,坐擁千年商脈底蘊(yùn)與都市繁華活力。【設(shè)計(jì)美學(xué)與空間體驗(yàn)】酒店大堂融合后現(xiàn)代工業(yè)風(fēng)設(shè)計(jì),深色木紋與金屬質(zhì)感交織,搭配紅磚墻體與精致石材,碰撞出視覺(jué)張力與藝術(shù)氛圍。212間客房及套房以“舒適旅居”為核心,配備55寸或65寸電視(套房)、人體工學(xué)沙發(fā)、雙模式充電接口及全景落地窗,將經(jīng)典水磨石美學(xué)與智能科技融入每一處細(xì)節(jié),打造都市中的靜謐棲居。【多元場(chǎng)景與在地風(fēng)味】餐飲體驗(yàn):活力玩啤食社呈現(xiàn)開放式廚房與地道廣府風(fēng)味,大堂吧供應(yīng)“醇飲優(yōu)選”精釀啤酒及特色茶飲,讓賓客盡享味蕾與社交的雙重愉悅。社交空間:咖啡吧、商務(wù)辦公區(qū)、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)及健身房等場(chǎng)景,滿足當(dāng)代旅客對(duì)活力與效率的雙重需求。會(huì)議服務(wù):120㎡多功能會(huì)議室配備頂尖視聽設(shè)備,可承接40-60人商務(wù)活動(dòng),專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供一站式策劃支持。【周邊生態(tài)與文化地標(biāo)】步行即達(dá)花地河親水綠道,周邊環(huán)繞白鵝潭藝術(shù)中心、聚龍灣太古里等商業(yè)綜合體,坐擁城市綠肺與潮流消費(fèi)地,打造“工作-生活-探索”無(wú)縫銜接的都市生活圈。加入我們,與力誠(chéng)一起于千年商都新核,開啟高端酒店服務(wù)新篇章!