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【崗位職責】
1、全面負責房務部的日常運營管理工作，包括前廳、客房、洗衣房等部門的協調與監督，確保服務質量和運營效率；
2、制定并執行房務部的年度、季度、月度工作計劃及預算，合理控制成本，提升部門盈利能力；
3、監督并優化房務部的工作流程和服務標準，確保符合酒店品牌要求及客戶滿意度目標；
4、負責房務部員工的招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素養和服務水平；
5、處理客戶投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽；
6、定期檢查客房及公共區域的清潔、設施維護情況，確保符合衛生、安全及品質標準；
7、與其他部門（如銷售、工程、安保等）保持高效溝通與協作，確保酒店整體運營順暢；
8、分析房務部運營數據，提出改進建議并推動實施，持續提升部門績效。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域的專業知識，熟悉房務部各環節的運營流程及標準；
2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力；
3、較強的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶關系及跨部門協作問題；
4、具備良好的數據分析能力，能夠通過數據優化運營決策；
5、責任心強，工作細致，能夠承受高強度工作壓力；
6、有酒店房務部管理經驗者優先，但對工作能力和潛力突出者不限經驗。
計算機能力：熟練年齡要求：35-55歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
? ? ? ? 金瀾國際酒店是由陜西省神木市金瀾商業管理有限責任酒店斥巨資打造，集餐飲、住宿、康體、休閑娛樂為一體的大型豪華商務旅游酒店，酒店位于神木市濱河新區，毗鄰神木市政府及神木大劇院，交通便利，位置極佳，各類資源配套齊全，屬濱河新區核心繁華地段。? ? ? ? 酒店總建筑面積5.6萬平方米，地上21層，地下3層，總高90米，按照國際五星級標準規劃設計，致力于傳統和現代文化的完美結合，格調高雅，簡約現代，配套設施齊全，配備先進智能化酒店管理系統。設施主要包括大堂吧、大宴會廳、餐飲包間、多功能會議廳、貴賓廳、游泳池、健身中心、豪華客房、商務中心等，是集餐飲住宿、會議接待、商洽、親友聚會、康體娛樂于一體的理想場所。? ? ? ?客房擁有設備完善、體驗舒適的特色客房以及豪華套房203間（套）。餐飲設有各類大、中、小型多功能宴會廳7間，包括可承接宴席60桌的總面積達1500平米無柱式大宴會廳2間，并配有先進的數字化影音及會議設備，另設有貴賓廳、風格各異的中餐豪華包間29間、全日制餐廳、鐵板燒餐廳、大堂吧及茶藝等，同時私人定制特色婚慶配套服務，可承接各類規模與檔次婚壽宴、喜慶宴及公務、商務等宴會或會議。開業后將成為神木市首屈一指的綜合性高端酒店。
