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【崗位職責】
1、服從上級的工作安排；
2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；
3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；
4、做好行李服務設備的清潔工作；
5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務；
6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；
8、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務；
10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料；
11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務；
12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續；
14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；
15、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光；
16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有相關工作經驗者優先；身高172CM以上，五官端正；
2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活；
3、能有積極主動的開展對客服務。
語言能力：中國普通話-熟練計算機能力：一般年齡要求：18-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國有企業
酒店概況：? ? ? ?寧波首旅南苑觀瀾酒店位于寧波市江北區慈城新城中心湖北側，是江北區內唯一的高端商務度假標桿酒店。本項目由寧波市江北開發投資集團有限公司開發，并委托首旅南苑集團進行專業化運營管理，融合了國有資本的堅實基礎與專業酒店管理的卓越服務經驗。? ? ? ?酒店總建筑面積約5.5萬平方米，占地面積23,507平方米，由裙樓（二層）和兩座塔樓組成。配套364個機動車停車位（地上16個，地下348個），為賓客提供充足的停車空間。設施與服務：住宿體驗? ? ? ?177間精致客房，融合現代設計與舒適體驗，滿足商務與休閑旅客的多元需求。宴會與會議設施? ? ? ?約1200平方米多功能宴會廳，配備先進設備，可承辦各類大型活動。? ? ? ?7個不同規格的會議室和1個貴賓室，滿足從商務會議到高端政務接待的不同需求。餐飲體驗? ? ? ?全日制餐廳（ADD）、特色餐廳（約50個餐位）及7個中餐廳包廂，提供多樣化的美食選擇。? ? ? ?大堂吧（茶室），是商務洽談與休閑社交的理想場所。康體與休閑? ? ? ?健身房、室內游泳池、棋牌室等康體設施，助力賓客放松身心、恢復活力。酒店特色與定位：? ? ? ?寧波首旅南苑觀瀾酒店定位為集商務、政務、宴會、休閑度假于一體的高端商務度假酒店。憑借首旅南苑集團的特色服務品質，酒店致力于成為寧波江北區內高端商務度假的標桿，為賓客提供卓越的住宿體驗。? ? ? ?酒店計劃于2026年春季試營業，將以專業的服務團隊、完善的設施配置，迎接各方賓客。? ? ? ?（簽約方式：入職勞動合同與第三方勞務公司簽訂。）
