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【崗位職責(zé)】
1、服從上級的工作安排；
2、按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄；
3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；
4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作；
5、按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)；
6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
7、準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作；
8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；
10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；
11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)；
12、為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
13、負責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；
14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細的存取記錄；
15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光；
16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；身高172CM以上，五官端正；
2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；
3、能有積極主動的開展對客服務(wù)。
語言能力：中國普通話-熟練計算機能力：一般年齡要求：18-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
酒店概況：? ? ? ?寧波首旅南苑觀瀾酒店位于寧波市江北區(qū)慈城新城中心湖北側(cè)，是江北區(qū)內(nèi)唯一的高端商務(wù)度假標(biāo)桿酒店。本項目由寧波市江北開發(fā)投資集團有限公司開發(fā)，并委托首旅南苑集團進行專業(yè)化運營管理，融合了國有資本的堅實基礎(chǔ)與專業(yè)酒店管理的卓越服務(wù)經(jīng)驗。? ? ? ?酒店總建筑面積約5.5萬平方米，占地面積23,507平方米，由裙樓（二層）和兩座塔樓組成。配套364個機動車停車位（地上16個，地下348個），為賓客提供充足的停車空間。設(shè)施與服務(wù)：住宿體驗? ? ? ?177間精致客房，融合現(xiàn)代設(shè)計與舒適體驗，滿足商務(wù)與休閑旅客的多元需求。宴會與會議設(shè)施? ? ? ?約1200平方米多功能宴會廳，配備先進設(shè)備，可承辦各類大型活動。? ? ? ?7個不同規(guī)格的會議室和1個貴賓室，滿足從商務(wù)會議到高端政務(wù)接待的不同需求。餐飲體驗? ? ? ?全日制餐廳（ADD）、特色餐廳（約50個餐位）及7個中餐廳包廂，提供多樣化的美食選擇。? ? ? ?大堂吧（茶室），是商務(wù)洽談與休閑社交的理想場所。康體與休閑? ? ? ?健身房、室內(nèi)游泳池、棋牌室等康體設(shè)施，助力賓客放松身心、恢復(fù)活力。酒店特色與定位：? ? ? ?寧波首旅南苑觀瀾酒店定位為集商務(wù)、政務(wù)、宴會、休閑度假于一體的高端商務(wù)度假酒店。憑借首旅南苑集團的特色服務(wù)品質(zhì)，酒店致力于成為寧波江北區(qū)內(nèi)高端商務(wù)度假的標(biāo)桿，為賓客提供卓越的住宿體驗。? ? ? ?酒店計劃于2026年春季試營業(yè)，將以專業(yè)的服務(wù)團隊、完善的設(shè)施配置，迎接各方賓客。? ? ? ?（簽約方式：入職勞動合同與第三方勞務(wù)公司簽訂。）
