職位招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：廣州市海珠區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-4.5千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-06-06
職位：前臺接待員（專值夜班）
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、按照酒店標準程序對客服務，根據(jù)當天客情和預定情況做好接待開房的準備，重點注意?VIP?客人的接待程序。
2、熟練掌握客人的入住接待，辦理開房手續(xù)，處理賓客的特殊要求和付費問題等具體工作。
3、掌握預定程序，接待賓客預定。
4、處理銷售部送來的訂房單或變更單，按要求做好房間分配計劃。
5、受理客人叫醒服務的要求，代辦客人留言及物品寄存服務。
6、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
7、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取高經(jīng)濟效益。
8、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務。
【崗位要求】
1、大專及以上文化程度，以酒店管理及相關專業(yè)背景為佳。
2、1?年以上星級酒店相關崗位工作經(jīng)驗或相關領域同等經(jīng)驗。
3、性格開朗、頭腦靈活、具有較強的服務意識、良好的團隊意識和組織協(xié)調能力。
該崗位工作地點為：廣州市海珠區(qū)國際生物島星島環(huán)南路106號（廣州生物島高新木蓮莊酒店）
