【崗位職責】
1、負責客房部日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合標準
2、檢查客房衛生質量,定期進行客房抽查并做好記錄
3、培訓新員工,指導客房服務員工作流程及服務標準
4、處理客人投訴及特殊需求,及時解決客房相關問題
5、管理客房用品庫存,控制成本并做好領用登記
6、協助制定客房清潔計劃,合理安排人員排班
【崗位要求】
1、具備酒店客房同等崗位相關經驗者優先
2、良好的服務意識和溝通協調能力
3、能適應早晚班輪班工作制
4、工作細致認真,有責任心
5、具備基礎管理能力和團隊協作精神