- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省福州市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-50
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：5千-7千
- 職位有效期：2026-05-19至2026-08-28
【崗位職責】
1、管理前廳部日常運營工作，確保各崗位服務流程高效順暢；
2、督導前臺、禮賓、總機等崗位服務質量，處理賓客投訴及突發事件；
3、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平；
4、監控客房銷售情況，協助制定房態管理策略，提高客房收益；
5、維護VIP客戶關系，統籌重要接待活動的準備工作；
6、定期檢查前廳設施設備運行狀況，確保工作環境符合標準；
7、協調與其他部門的溝通協作，保障對客服務銜接順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位操作流程；
2、優秀的服務意識和應變能力，能妥善處理各類賓客需求；
3、較強的團隊管理能力，有基層員工帶教經驗者優先；
4、熟練使用酒店管理系統(如Opera)及辦公軟件；
5、良好的溝通協調能力，能承受高強度工作壓力；
6、儀表端正，普通話標準，具備基礎英語交流能力；
7、有萬豪或國際品牌酒店前廳工作經驗者優先考慮。
