【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作,包括更換床單、被套、枕套,補(bǔ)充客房用品等,確保客房干凈整潔,符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、檢查客房設(shè)施設(shè)備(如燈具、電視、空調(diào)等)是否正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,確保客房設(shè)施完好。
3、按照酒店規(guī)定的服務(wù)流程,為客人提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù),包括及時(shí)響應(yīng)客人的需求(如添加物品、清潔服務(wù)等)。
4、負(fù)責(zé)客房區(qū)域的公共區(qū)域(如走廊、電梯間等)的清潔與維護(hù),保持環(huán)境整潔有序。
5、協(xié)助清點(diǎn)、整理和保管客房用品及布草,確保庫存充足,避免浪費(fèi)。
6、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度,確保工作環(huán)境安全、衛(wèi)生。
【崗位要求】
1、學(xué)歷不限,具備酒店或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。
2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠高效完成客房清潔與整理任務(wù)。
3、具備良好的服務(wù)意識,態(tài)度友善,能夠耐心、禮貌地與客人溝通。
4、身體健康,能適應(yīng)一定強(qiáng)度的體力勞動(如長時(shí)間站立、彎腰等)。
5、服從工作安排,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與其他部門協(xié)調(diào)配合。
6、無不良嗜好,遵守酒店規(guī)章制度,無犯罪記錄。
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