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【崗位職責】
1、負責酒店各部門服務流程、操作規范的質檢工作，定期開展質量檢查并形成報告
2、制定并執行員工培訓計劃，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓及服務標準培訓
3、建立和完善酒店服務質量標準體系，持續優化服務流程和工作規范
4、對質檢中發現的問題進行跟蹤整改，協助各部門制定改進方案并監督落實
5、組織開展員工服務意識、禮儀禮貌等軟性技能培訓，提升整體服務水平
6、收集整理培訓需求，開發針對性的培訓課程和考核方案
7、維護培訓檔案和質檢記錄，定期進行數據分析并提出優化建議
8、協助完成總經辦相關工作
【崗位要求】
1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域知識，有酒店從業經驗者優先
2、熟悉酒店各部門運營流程和服務標準，了解行業質量管理體系
3、優秀的觀察分析能力，能準確發現服務流程中的質量問題
4、良好的語言表達和培訓授課能力，能有效傳達培訓內容
5、工作細致認真，原則性強，具備較強的執行力和問題解決能力
6、熟練使用Office辦公軟件，能獨立完成培訓課件和質檢報告
7、具備團隊協作精神，善于與各部門溝通協調
年齡要求：20-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
? ? 化州市華訊溫德姆酒店是由化州市華訊偉鴻投資有限公司投資，以國際五星級標準打造的高端綜合性酒店，是粵西地區鄉鎮首家五星級酒店。酒店坐落于茂名市化州市楊梅鎮，總建筑面積4.6萬，交通便利，距茂名市化州市中心約15km,距茂名站50km，距湛江吳川機場7km,距沈海高速公路楊梅出口2公里。毗鄰茂名航空港經濟區、蝴蝶谷景區。? ? ?酒店設317套精美客房，50平米起的客房面積，酒店內4個風格迥異的餐廳及酒吧，酒店的會議活動場地占地面積達3000平方米。豐富多樣的場地選擇能夠滿足各類會議和宴會的需求。? ? ?化州華訊溫德姆酒店秉承國際五星級品牌精神，憑借卓越的服務，帶給各地的商務及旅行客人高質量的入住體驗和流連忘返的美好感覺，誠邀各位蒞臨體驗
