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• 年度旅游
• 年底雙薪
• 技能培訓(xùn)
• 管理規(guī)范

崗位職責(zé)：
1、協(xié)助行政管家做好部門的各項工作。
2、行政管家不在崗時，代理其日常工作。
3、根據(jù)分工，做好分管的工作。
4、參與制定部門的經(jīng)營管理工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，并協(xié)助經(jīng)理組織落實。
5、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，檢查各部位的工作情況；督導(dǎo)、檢查下屬管理人員的各項工作。
6、加強對下屬的督導(dǎo)考核和績效評估，并提出獎罰意見。
7、負(fù)責(zé)做好與其他部門的接口和協(xié)調(diào)工作。
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督部門棉織品的管理，監(jiān)督盤點工作。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督部門的一次性用品管理和盤點工作。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督部門小酒吧的管理和盤點保質(zhì)期工作。
11、負(fù)責(zé)監(jiān)督客房的鑰匙管理，確保客人和飯店安全。
12、負(fù)責(zé)合理調(diào)配部門人員，控制勞動成本。
13、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理客房遺留物品的登記、保管、認(rèn)領(lǐng)和發(fā)放處理工作。
14、負(fù)責(zé)做好VIP客人的接待和房間檢查工作。
15、負(fù)責(zé)做好開夜床禮品的控制管理工作。
16、負(fù)責(zé)監(jiān)督房間內(nèi)家具、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，并定期做出維護(hù)保養(yǎng)計劃。
17、負(fù)責(zé)監(jiān)控房間狀況，并對房間狀況進(jìn)行檢查，配合工程部定期做出維修計劃。
18、與其他部門溝通，保證工作正常運行。
19、制定、監(jiān)督并參與部門年度培訓(xùn)計劃，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20、組織編制、匯總并檢查部門各種數(shù)據(jù)及統(tǒng)計報表，確保上報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
21、負(fù)責(zé)客房客人意見的收集、整理，定期組織案例分析會，降低客人投訴率。
22、確保客房區(qū)域資產(chǎn)的儲備、使用和定期盤點工作。
23、負(fù)責(zé)檢查客房員工的儀容儀表、行為規(guī)范和組織紀(jì)律等，提高部門服務(wù)形象。
24、通過有效管理，控制加班時間。
25、主持、參加各種會議，監(jiān)督客房班組例會的召開，確保信息及時準(zhǔn)確上傳下達(dá)。
26、負(fù)責(zé)客房區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量、安全和服務(wù)質(zhì)量的控制。
27、負(fù)責(zé)制定客房大清潔計劃，并監(jiān)督實施。
28、負(fù)責(zé)做好客房節(jié)能降耗工作，確保客房費用指標(biāo)的完成。
29、負(fù)責(zé)做好客房團(tuán)隊建設(shè)工作，增強員工的凝聚力。
30、負(fù)責(zé)做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
崗位要求：
1.中專（含）以上學(xué)歷
2、4年以上四星級及以上飯店工作經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗
3、具有協(xié)調(diào)和溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)和組織能力、時間管理能力、
處事應(yīng)變能力；具有創(chuàng)新和督導(dǎo)能力。
4、熟悉客房各崗位的操作程序和標(biāo)準(zhǔn)；
5、具有一定專業(yè)、管理知識；
6、具有協(xié)調(diào)各班組之間工作關(guān)系和培訓(xùn)員工的能力；
7、能科學(xué)合理安排樓層區(qū)域員工完成客房服務(wù)工作；
8、了解清掃機器設(shè)備、清潔工具和清潔劑的知識和使用方法。

通用技術(shù)集團(tuán)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)（海南）有限公司（以下簡稱“海南公司”成立于2024年4月17日，是通用技術(shù)集團(tuán)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司旗下設(shè)立的全資子公司，隸屬于中國通用技術(shù)（集團(tuán)）控股有限責(zé)任公司，是通用技術(shù)集團(tuán)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司承接的培療機構(gòu)改革項目之一，重點發(fā)展旅居康養(yǎng)，銀發(fā)長者養(yǎng)老服務(wù)、療休養(yǎng)等健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)。海南公司通用風(fēng)華（三亞）度假中心（以下簡稱“三亞風(fēng)華”），是通用技術(shù)集團(tuán)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司傾力打造的旗艦旅居康養(yǎng)項目。作為央企重要骨干企業(yè)旗下專注健康養(yǎng)老的專業(yè)平臺，三亞風(fēng)華依托集團(tuán)強大的醫(yī)療健康資源和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，致力于為您呈現(xiàn)國內(nèi)一流的“醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)”融合體驗，極力打造熱帶濱海康養(yǎng)療愈度假中心。