【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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泉州市奇德信酒店管理有限公司于2024年04月30日正式成立,注冊資本達伍佰萬元。在2024年6月,公司成功引進萬豪國際集團旗下的福朋喜來登酒店,這一舉措為惠安縣酒店行業注入了全新活力。福朋喜來登隸屬萬豪國際集團中高端品牌酒店,坐落于福建東南沿海惠安縣世紀大道市中心位置,距泉州市區車程20分鐘,崇武古城景區車程30分鐘,酒店地理位置毗鄰建筑業大廈、縣政府大樓和惠安體育館,周邊覆蓋禹州購物廣場和后瑤青年創業街,配套設施完善,無論是商務出行,還是休閑度假,交通十分便利。酒店擁有170間客房,全日制餐廳、還配備玩啤食社、多功能會議室,24小時健身中心、24小時自助洗衣房。全方位滿足賓客商務洽談、休閑度假、娛樂放松多方面的需求,致力于為每一位提供高品質的住宿體驗!