【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取酒店經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專以上文化程度,熟練掌握電腦操作;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
注:
工作地點及薪酬不以海報上的為準。工作地點:浙江省杭州市西湖區天目山路46號杭州寧波大廈酒店;
薪酬待遇:具體薪資面議
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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開南酒店管理有限公司成立于2021年11月,是一家由寧波市會展博覽集團(隸屬中國500強企業——寧波開發投資集團)與首旅酒店集團強強聯合、共同創立的國有專業化酒店管理公司。公司依托雙方雄厚的背景與豐富的行業資源,致力于成為酒店管理及相關服務領域的專業運營平臺。公司定位與經營方向公司立足寧波,面向全國市場,主要服務于政務接待、會議度假及商務酒店客戶群體。憑借強大的資源優勢與成熟的管理經驗,我們為各類酒店項目提供全權委托經營與專業管理服務,實現資產價值與服務品質的雙重提升。核心業務板塊1. 酒店經營管理提供全流程的酒店運營管理服務,涵蓋前期策劃、開業籌備到日常經營,確保酒店高效運轉與持續盈利。2. 專業服務輸出開展管理咨詢、服務外包及人才輸出等業務,包括會議服務支持、酒店項目籌建咨詢、管理體系搭建等,為客戶提供定制化解決方案。3. 高端物業運營創新融合酒店式高標準服務與傳統物業管理,面向寫字樓、綜合體、公共建筑等非住宅物業,提供高品質、精細化的酒店式物業管理服務,提升物業整體形象與用戶體驗。開南酒店管理有限公司通過標準化管理與個性化服務相結合的模式,持續為客戶創造價值,助力合作伙伴實現可持續高質量發展,致力于成為國內酒店管理與高端服務領域的標桿企業。目前負責寧波國際會議中心望嵐酒店(委托管理)、寧波新芝賓館(委托管理)等。