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· 始終以一種友好而樂于助人的方式歡迎所有客人，并愿意去學習及利用每個機會禮貌地稱呼客人姓名；
· 根據制定的程序登記并為所有抵達的客人辦理入住手續；
· 保持對部門標準與程序的熟知；
· 落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數據都完整的輸入酒店客房管理系統中；
· 確保出納員的票據簽發并保證所收現金于每日報表準確無誤；
· 隨時了解財務政策和程序及相關更新內容；
· 負責并關注客人對使用商務中心服務的要求；
· 了解所有的特別促銷計劃程序，如萬豪旅享家會員計劃；
· 關注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助解決則將問題第一時間上報；
· 落實所有相關工作事項，確保客人離開酒店時，對酒店的服務留下一個美好的印象；
· 實施余額審核并井然有序的準備審核的所有工作；
· 值夜班時，負責夜審報告，準備晨報所需的報表及必須為離店客人準備好的相關單據，發票會員積分信息等；
· 負責對公安住客登記系統的輸入及審核，確保系統中的相關數據資料準確無誤；
· 保持對標準預訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預訂系統中的有效信息資源；
· 保持部門標準的行為并樹立良好儀容儀表的典范；
· 充滿對工作的熱誠及對工作的自豪感，確保始終維護前臺工作區的整潔；
· 努力保持酒店服務的最高標準，尤其關注萬豪旅享家會員及其他重要貴賓；
· 通過二級預訂系統將收到的預訂信息輸入酒店系統并向預訂者確認預訂信息；
· 幫助培訓新員工及其他被分配的工作任務；
· 完成其他被分配的職責和培訓，讓自己成為一名優秀的萬豪酒店團隊成員；
· 負責酒店前臺,商務區域，大堂的清潔工作；
· 值夜班時控制并調整酒店大堂,辦公室以及前臺照明亮度，以節約能源消耗，同時關閉不需使用的電腦；
國際聯號工作經歷：優先語言能力：英語-良好計算機能力：良好年齡要求：28-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
1-49 人
中外合營(合資．合作)
酒店位于天津市和平區解放北路10號，原址為新華信托儲蓄銀行大樓。這座建筑始建于20世紀30年代，由華信工程司的建筑師沈理源設計，是一座典型的現代主義建筑。建筑主體為六層，地下一層設有銀庫、保管庫等。
