主要職責﹣(職務的主要工作)
·?確保根據酒店出租率,合理安排員工班表并提前安排各類工作任務;
·?確保員工儀容儀表的標準性及統一性;
·?制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃,并定期檢查和考核;
·?定期檢查待客及公共區域,確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修,并與相關部門制定維修日期;
·?準備并監督任務表,確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區的清潔衛生;
·?能夠與其他部門經理和上級領導進行積極有效的溝通;
·?定期與員工進行溝通,建立員工檔案,并定期進行考評,維護團隊穩定性,降低流失率;
·?協助財務部管理供應商,建立其檔案,并對其提供的服務進行定期檢查和考評;
·?召開定期的部門例會,并做好相應記錄;
·?根據酒店預算,做好相應的成本控制;
·?制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃;
·?進行月度/季度/半年度資產盤點并盤點檔案;
·?根據酒店入住率,配合工程部執行大修房間計劃和封層計劃;
·?建立、完善和保管公共衛生場所檔案,并監督其內容的完成情況;
·?確保對所有客房狀態的完整性;
·?配合總經理審核及監督外部承包商,確保合同履行(如有),包括但不限于洗滌供應商等,同時需建立供應商檔案;
·?執行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性;
·?制定并培訓相關應急措施操作手冊,包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等;
·?協調特殊項目(例如,現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養護,客房存量);
·?按照規定管理客人遺留物品;
·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施;
·?合理分配部門工作,并確保經理不在崗時部門的正常運作;
·?執行倉庫管理制度,建立最低倉庫量,做好客房部發貨和進貨的記錄,并能根據每月的損益會對相關數據進行分析,達到成本合理性。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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酒店位于天津市和平區解放北路10號,原址為新華信托儲蓄銀行大樓。這座建筑始建于20世紀30年代,由華信工程司的建筑師沈理源設計,是一座典型的現代主義建筑。建筑主體為六層,地下一層設有銀庫、保管庫等。