崗位職責(zé)/職位描述

崗位職責(zé)：
? 為總經(jīng)理安排會(huì)議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件。
? 按要求參加部門經(jīng)理會(huì)議和行政會(huì)議等。
? 正確記錄會(huì)議并及時(shí)傳送到相關(guān)人員。
? 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時(shí)回答客人的問題、幫助客人排憂解難。
? 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。
? 按要求為商務(wù)旅行安排行程。
? 協(xié)助總經(jīng)理編輯客人資料以備提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
? 根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。
? 接聽行政辦公室的電話。
? 按照要求準(zhǔn)備回信。
? 按照要求記錄回信。
? 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。
? 保守秘密。
? 充分了解酒店規(guī)劃。
? 了解其他部門的工作職責(zé)并與部門合作。
? 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
? 任何時(shí)候表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度及行為。
? 準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報(bào)告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料。
? 確保所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成。
? 作好各類文件資料的追溯和跟進(jìn)管理，以便各相關(guān)事宜能得到及時(shí)準(zhǔn)確的處理。
? 保證辦公室內(nèi)辦公用品的充足。
? 遵守酒店員工守則。遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行為準(zhǔn)則。
? 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。在任何時(shí)候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和形為。
? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
? 協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營運(yùn)部門的酒店活動(dòng)和促銷的溝通計(jì)劃（如銷售、餐飲等）。
? 與媒體建立良好的關(guān)系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場宣傳活動(dòng)。
? 全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和希爾頓花園酒店指導(dǎo)方針的一致性。
? 協(xié)助國內(nèi)外媒體的攝影、攝像和采訪。
? 負(fù)責(zé)酒店準(zhǔn)備、策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃。
? 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)印刷品并確保印刷品的質(zhì)量。
? 監(jiān)督設(shè)計(jì)項(xiàng)目。
? 微信推文中創(chuàng)造性的寫作技巧。
? 定時(shí)與酒店粉絲互動(dòng)維護(hù)關(guān)系。
? 豐富的廣告媒體計(jì)劃和印刷生產(chǎn)知識(shí)。
? 電腦知識(shí)：Word、Excel、PS、AI和基本臺(tái)式印刷系統(tǒng)知識(shí)。
? 不斷更新公司領(lǐng)導(dǎo)層資料。
? 設(shè)計(jì)和生產(chǎn)標(biāo)志、宴會(huì)海報(bào)、橫幅、背景板和裝飾。
? 確保所有酒店的設(shè)計(jì)作品如酒店品牌、顏色、規(guī)范與品牌標(biāo)準(zhǔn)保持一致。
? 確保工作時(shí)間安排合理，在截止日期前完成工作。
? 擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
? 較強(qiáng)的人際交往能力。
? 能在強(qiáng)壓下勝任工作。
? 定期檢查和更新OTA渠道的信息并回復(fù)。
? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。