崗位職責/職位描述

工作職責：
1.協助值班經理統籌門店/項目日常運營管理工作，保障服務標準與運營秩序；
2.在值班經理授權下，處理現場突發事件、客戶投訴及員工協調事務，及時上報重大事項；
3.負責排班執行、考勤初核、基礎數據統計與運營報表整理；
4.監督崗位服務規范執行情況，協助開展一線員工業務指導與帶教；
5.配合完成安全巡查、設備巡檢及基礎行政支持工作

任職資格：
1.具備3年及以上相關行業基層管理或運營支持工作經驗；
2.具備良好的溝通協調能力、應變能力和團隊協作意識；
3.熟悉辦公軟件操作，具備基本的數據分析與文書處理能力；
4.能夠適應輪班制工作安排，責任心強，具備服務意識與職業操守；
5.符合國家法律法規規定的勞動用工條件，無就業歧視性限制要求。