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工作地點：大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店
【崗位職責】
1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到酒店標準；
2、制定并執行客房部的工作計劃、服務流程及管理制度，優化部門運作效率；
3、監督客房清潔、布草管理、設備維護等工作，確保客房環境整潔、設施完好；
4、負責客房部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提升員工服務意識和專業技能；
5、處理客房服務中的突發事件及客戶投訴，及時解決問題并提升客戶滿意度；
6、控制客房部運營成本，合理管理物資消耗，確保部門預算目標的達成；
7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效溝通，協調解決跨部門問題。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及服務標準；
2、較強的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性并提升團隊協作效率；
3、注重細節，對客房清潔質量、服務標準有嚴格要求；
4、具備良好的溝通能力和應變能力，能妥善處理客戶投訴及突發事件；
5、工作責任心強，能承受一定的工作壓力，適應彈性工作時間安排；
6、有成本控制意識，能夠合理規劃和使用部門資源。
語言能力：英語-一般計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
悅蓮莊品牌起源于2010年，以酒店/旅游項目的投資、設計、管理及品牌運營為主，致力于開發具有國際化度假酒店。2017年在中國香港成立悅蓮莊(香港)酒店管理有限公司，簡稱“悅蓮莊酒店管理公司(JOY LUCK)”，公司依托云南獨特的旅游資源，開發出奢華風尚、輕松有趣，并具絕佳設計質感的系列酒店;以卓越的管家式服務為核心，推出“室室如意，悅人悅已”的品牌服務理念。目前，悅蓮莊旗下已經開業了七家酒店，分別是：1、大理悅蓮莊半山海景度假酒店2、大理悅蓮莊青石海景度假酒店3、西雙版納悅蓮莊菠蘿度假酒店4、西雙版納悅蓮莊蓮府度假酒店5、瀘沽湖悅蓮莊達布墅院6、瀘沽湖悅蓮莊花湖墅院7、昆明和居酒店根據當前市場發展和消費市場需求，悅蓮莊旗下新的項目酒店即將在東南亞國家相繼面世。
