【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢解答
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等操作,及時(shí)更新房態(tài)信息
3、受理客戶投訴并跟進(jìn)處理,維護(hù)良好的客戶關(guān)系
4、管理前臺(tái)現(xiàn)金收支及賬目核對(duì),確保財(cái)務(wù)準(zhǔn)確性
5、保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序,維護(hù)酒店專業(yè)形象
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
杭州J酒店位于杭州市三墩鎮(zhèn)華彩國際10號(hào)樓。規(guī)模:71個(gè)房間,3樓為電競酒店,45樓為商務(wù)休閑酒店。攜程4磚。開業(yè)時(shí)間:7月初集團(tuán)公司:開臣集團(tuán)旗下的開臣J酒店,主打年輕人市場定位的精品酒店。