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崗位概述 
全面負責門店的運營管理，確保門店高效運轉，達成公司制定的業績目標，嚴格執行標準化管理體系，提升品牌競爭力與顧客滿意度。
二、崗位職責
1. 業績目標與運營
1）根據年度戰略目標，分解并落實門店業績指標（銷售、耗卡、拓客等），制定執行計劃。 ?
2）統籌策劃并執行統一營銷活動（如節日促銷、會員日等），提升門店轉化率。 ?
3）定期向公司反饋經營數據（如客流、客單價、復購率等），提供市場動態分析與優化建議。 ?
2. 團隊管理
1）負責門店員工招聘、培訓、考核及梯隊建設。 ?
2）推動團隊執行標準化服務流程（如話術、手法、接待禮儀），確保服務質量統一性。 ?
3. 顧客關系與品牌維護
1）維護會員管理體系，通過小程序系統分析顧客消費行為，制定精準維護策略。 ?
2） 處理重大客訴事件，避免品牌聲譽風險。 ?
3）推動顧客裂變活動（如老帶新獎勵），提升區域市場滲透率。 ?
4. 標準化運營執行 
1）嚴格執行公司SOP標準（服務流程、衛生管理、安全管理）。 ?
2）監督門店設備維護與耗材管理，對接完成采購與報修。 ?
3）控制門店運營成本（如能耗、人工），優化投入產出比。 ?
5. 品牌形象與區域競爭 
1） 確保門店視覺形象（陳列、宣傳物料）與品牌標準高度統一。 ?
2） 調研競對門店動態，向公司提交市場競爭分析報告。 ?
3） 協助開展社區活動、異業合作等品牌推廣項目。 
6. 其他職責
1） 參與月度經營會議、培訓及考核。 ??
2）突發應急事件處理（如客訴升級、安全事故），確保符合管理規范。 ?
三、任職要求
1）初中及以上學歷，3年以上連鎖服務業（美容/養生/健康行業優先）門店管理經驗。 ?
2）具備門店協作管理思維，能高效對接公司與門店需求。 ?
3) 精通數據分析，熟練使用辦公軟件。 ?
4) 執行力強，適應標準化管理體系，具備較強抗壓能力與危機處理能力。 
四、薪資福利待遇：
10000-20000月

? ? ? ? 重慶端艾堂健康管理有限公司是一家專注于健康美業領域的專業機構，成立于2010年，經過十余年穩健發展，現已成為西南地區頗具規模的美容養生連鎖品牌。公司旗下擁有直營門店30余家，服務網絡覆蓋重慶主城區及周邊區縣。? ? ? ? 公司主營業務涵蓋中醫養生、美容護理、SPA理療、健康管理等多元化服務項目。依托專業的技術團隊和標準化的服務體系，公司建立了從面部護理到身體調理的完整服務鏈條，并自主研發了"端艾堂"特色養生項目，在亞健康調理和美容養護領域形成了獨特優勢。