1.協助上級收集對客服務過程中所產生的問題信息;
2.在前廳部經理的領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作;
3.負責處理賓客的問題和投訴;
4.負責重要賓客的迎領工作;
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作;
6.解決當班期間發生的安全問題;
7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
技能要求:
1.大專以上學歷,同崗位工作經驗2年以上,熟悉綠云系統;
2.能用流利的英語從事對客服務,形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力;
3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用;
4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強;
5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名