1 執行客房清掃標準,補充客房用品,確保所負責區域房間符合干凈房間標準,可即時入住;
2
面帶微笑,以恰當的方式問候所有的賓客,不得在公共區域接打私人電話,不得大聲喧嘩,使用
規范的禮貌服務用語回答問題,提供高質量的服務;
3
服務人員應首先打掃賓客囑咐過的房間及 VIP 房間,其次打掃結賬離店的房間和一般賓客入住房
間,并及時將打掃好的客房上報;
4 及時向上級報告需要維修的設備,并記錄詳細情況;
5 保管清潔工具和客房用具,認真做好客房用品的盤點工作;
6 確保樓層鑰匙的安全,按規定合理使用,并做好房間、通道的安全消防工作;
7 及時上交賓客的遺留物品并做好登記,發現可疑情況、安全隱患或設備故障應主動及時上報;
8 完成公司領導交辦的其他工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名