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【崗位職責】
1、全面負責協助客房經理的日常運營管理工作
2、制定并完善客服工作流程和服務標準規范
3、處理重大客戶投訴及突發事件，確保服務質量
4、定期分析客戶反饋數據，提出改進優化方案
5、負責客服團隊的業務培訓、績效考核及日常管理
6、協調前廳、客房等部門，提升整體服務效率
【崗位要求】
1、初中及以上學歷，年齡25-40周歲
2、2年以上酒店客房管理經驗
3、具備優秀的溝通協調能力和團隊管理能力
4、熟悉酒店運營流程及客戶服務標準
5、能適應彈性工作制，具備較強抗壓能力
年齡要求：25-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
臺山頤和瀾悅溫泉度假酒店簡介臺山頤和瀾悅溫泉度假酒店（原臺山頤和溫泉城酒店），地處臺山市三合鎮，距臺山市區僅8公里，交通便捷且鬧中取靜。項目由廣州頤和集團斥資50億元打造，占地1500畝，是集溫泉康養、高端酒店、特色民宿、臻品餐飲、商務會議、輕奢SPA、休閑商業及生態居住于一體的全業態綜合度假勝地。酒店現已全新升級，攜手廣東大熊文旅集團，由臺山瀾朵酒店管理公司全權運營管理。以煥新硬件設施、卓越貼心服務，打造瀾畔悅享、靜逸奢適的專屬溫泉體驗，聚焦靜心養生、休養度假、生態居住核心主題，致力打造國際一流奢華溫泉旅游度假景區，讓賓客在天然湯泉與雅致景致中，卸下疲憊、煥活身心，盡享高品質度假時光。
