【崗位職責】
1、全面負責酒店房務(wù)部門的運營管理工作,包括前廳、客房、洗衣房等部門的日常運營與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門年度預(yù)算、經(jīng)營計劃及成本控制方案
3、建立完善房務(wù)部門各項管理制度、服務(wù)標準及工作流程
4、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù),提出改進方案并落實執(zhí)行
5、負責房務(wù)部門員工培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)
6、處理賓客投訴及突發(fā)事件,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度
7、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,確保酒店整體運營順暢
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗,3年以上同崗位管理經(jīng)驗
3、熟悉酒店房務(wù)部門各環(huán)節(jié)運營流程及標準4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力
5、較強的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識
6、能承受工作壓力,具備處理突發(fā)事件的能力
7、年齡35-45歲,形象氣質(zhì)良好
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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臺山頤和瀾悅溫泉度假酒店簡介臺山頤和瀾悅溫泉度假酒店(原臺山頤和溫泉城酒店),地處臺山市三合鎮(zhèn),距臺山市區(qū)僅8公里,交通便捷且鬧中取靜。項目由廣州頤和集團斥資50億元打造,占地1500畝,是集溫泉康養(yǎng)、高端酒店、特色民宿、臻品餐飲、商務(wù)會議、輕奢SPA、休閑商業(yè)及生態(tài)居住于一體的全業(yè)態(tài)綜合度假勝地。酒店現(xiàn)已全新升級,攜手廣東大熊文旅集團,由臺山瀾朵酒店管理公司全權(quán)運營管理。以煥新硬件設(shè)施、卓越貼心服務(wù),打造瀾畔悅享、靜逸奢適的專屬溫泉體驗,聚焦靜心養(yǎng)生、休養(yǎng)度假、生態(tài)居住核心主題,致力打造國際一流奢華溫泉旅游度假景區(qū),讓賓客在天然湯泉與雅致景致中,卸下疲憊、煥活身心,盡享高品質(zhì)度假時光。