崗位職責:
1.負責管理市場銷售部門,包括但不限于酒店市場開發、客源組織和銷售工作;
2.分析市場動向、特點和發展趨勢,設立市場目標,并進行相應的市場調研和分析;
3.評估酒店參與的各種銷售渠道,并發展良好的工作關系,以促進酒店的品牌知名度和市場份額;
4.制定酒店的具體營銷活動和促銷計劃,并組織實施,以推動酒店的收入增長和實現酒店的目標;
5.負責團隊的組建和管理,并對團隊成員進行銷售技巧和專業知識的培訓,以提升團隊的整體業績;
6.妥善處理客戶的投訴和問題,保持良好的客戶關系,并通過有效的客戶服務和維護來增加客戶的忠誠度;
7.負責酒店營銷計劃的財務預算和成本控制,以確保營銷活動的經濟效益;
8.持續關注市場動態和技術變革,提出創新的營銷理念和戰略,以拓展酒店的市場份額;
9.完成領導安排的其他工作任務。任職條件:
1.3年以上同崗位工作經驗;
2.熟知酒店產品結構、服務規范、質量標準和銷售系統并具有良好的溝通能力;
3.具有良好的管理、判斷、決策、創新、應變、人際關系、分析及組織協調能力,協調各有關部門之間的合作關系;
4.在預測及預算方面有較強的財務能力,能根據掌握的數據和信息果斷地做出分析并制定策略;
5.具有較強的社會活動能力,能對外界建立廣泛的業務網絡,熟悉主要客戶的基本狀況,同客戶保持良好的關系;
6.熟悉酒店各營業部門的情況,掌握最新產品信息,掌握市場動態。熟悉酒店經營策略和客人需求,了解競爭酒店手段、價格規律、客戶狀態,善于做出應變措施;
7.有較強的語言文字表達能力、電腦操作能力和行政事務處理能力;
8.可接受工作地點調配。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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上海天鵝賓館,作為中國融通旅業成員酒店及北京融通旅發酒店管理有限公司旗下的標準化中高端商務休閑酒店,系中央直屬企業。是旅發公司傾力打造的首個集“中高端品牌標準化、智能化、綠色化”于一體的行業樣板。天鵝賓館憑借卓越的服務品質在政務接待、軍隊服務及商旅市場享有盛譽。母品牌“融旅飯店”深耕行業多年,影響力輻射全國。賓館坐落于虹口區四川北路2211號核心地段,毗鄰虹口足球場、魯迅公園、龍之夢商圈,在周邊區域的中高端酒店市場中競爭優勢明顯,填補了此區域全服酒店的空缺,是虹口區文化地標建筑之一。天鵝賓館的每一位員工身負“為軍惠軍”的莊嚴使命,期待您的加入,讓我們在平凡的酒店服務崗位上,為強國強兵的偉大事業做出不平凡的貢獻,書寫出不愧于時代、不愧于青春的精彩華章。