崗位職責(zé):
1.協(xié)助客房經(jīng)理處理樓層、公共區(qū)域日常工作和各種突發(fā)情況;
2.帶領(lǐng)員工做好對客服務(wù)工作,給予員工工作予指導(dǎo);
3.檢查客房及公共區(qū)域的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率;
4.協(xié)助部門經(jīng)理編制財務(wù)預(yù)算,做好成本把控;
5.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告;
6.掌握所轄客房的房態(tài)狀況,并及時進行房態(tài)調(diào)整;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。任職條件:
1.2年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2.熟悉客房、公共區(qū)域業(yè)務(wù)和操作流程,熟練操作相關(guān)系統(tǒng);
3.良好的語言表達能力及溝通能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
上海天鵝賓館,作為中國融通旅業(yè)成員酒店及北京融通旅發(fā)酒店管理有限公司旗下的標準化中高端商務(wù)休閑酒店,系中央直屬企業(yè)。是旅發(fā)公司傾力打造的首個集“中高端品牌標準化、智能化、綠色化”于一體的行業(yè)樣板。天鵝賓館憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)在政務(wù)接待、軍隊服務(wù)及商旅市場享有盛譽。母品牌“融旅飯店”深耕行業(yè)多年,影響力輻射全國。賓館坐落于虹口區(qū)四川北路2211號核心地段,毗鄰虹口足球場、魯迅公園、龍之夢商圈,在周邊區(qū)域的中高端酒店市場中競爭優(yōu)勢明顯,填補了此區(qū)域全服酒店的空缺,是虹口區(qū)文化地標建筑之一。天鵝賓館的每一位員工身負“為軍惠軍”的莊嚴使命,期待您的加入,讓我們在平凡的酒店服務(wù)崗位上,為強國強兵的偉大事業(yè)做出不平凡的貢獻,書寫出不愧于時代、不愧于青春的精彩華章。