- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：云南省昆明市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-04至2026-06-02
職位：客房主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)操作程序，定期檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平
3、合理排班并督導(dǎo)客房服務(wù)員工作，及時(shí)處理員工工作中出現(xiàn)的問題
4、負(fù)責(zé)客房用品庫存管理，控制成本并定期盤點(diǎn)物資
5、處理客人對(duì)客房服務(wù)的投訴與特殊需求，提升客戶滿意度
6、配合前臺(tái)、工程等部門做好客房維護(hù)與房態(tài)管理工作
7、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)及在崗員工的技能提升培訓(xùn)
8、定期提交客房運(yùn)營(yíng)報(bào)告及改進(jìn)建議
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、2年以上星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房運(yùn)營(yíng)流程
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量管理能力，注重細(xì)節(jié)
4、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性
5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制
7、具備較強(qiáng)的問題解決能力和抗壓能力
