- 職位性質：全職
- 工作地區：云南省昆明市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：23-40
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-04至2026-06-02
職位：前廳主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全負責前廳部的日常運營管理及帶班工作，確保各崗位工作高效有序開展
2、督導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，提升客戶滿意度
3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決服務過程中的各類問題
4、負責前廳部排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效能
5、監控房態及營收數據，協調客房部確保房間高效周轉
6、檢查前廳區域設施設備運行狀態，維護良好的服務環境
7、執行酒店收益管理策略，協助實現客房收益
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先
2、2年以上高星級酒店前廳工作經驗，其中至少1年帶班工作經歷
3、精通Opera等酒店管理系統操作，熟悉前廳全套業務流程
4、具備優秀的服務意識與突發事件處理能力，能承受工作壓力
5、普通話標準，英語口語流利，能進行基本商務溝通
6、年齡23-40歲，形象氣質佳，具備較強的團隊管理能力
