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崗位職責(zé)

1、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理
監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)化操作，提升客戶體驗(yàn)；
管理門(mén)店設(shè)備、耗材、庫(kù)存及成本控制，確保資源高效利用；
處理突發(fā)事件及客戶投訴，維護(hù)門(mén)店聲譽(yù)。

2、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
負(fù)責(zé)美容師、美甲師等崗位的篩選、評(píng)估；
制定員工排班計(jì)劃，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍；
定期組織技能培訓(xùn)及服務(wù)意識(shí)提升課程，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。

3、客戶服務(wù)
維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)會(huì)員管理、滿意度調(diào)研提升客戶體驗(yàn)；
分析客戶數(shù)據(jù)（如皮膚狀態(tài)、喜好），制定精準(zhǔn)服務(wù)策略。

4、財(cái)務(wù)管理與品牌維護(hù)
監(jiān)控門(mén)店收支、利潤(rùn)及預(yù)算執(zhí)行情況，定期提交財(cái)務(wù)報(bào)告；
確保門(mén)店陳列、衛(wèi)生及服務(wù)符合品牌形象標(biāo)準(zhǔn)；
參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)（如線上線下宣傳），提升品牌知名度。

5、行政與合規(guī)
執(zhí)行公司制度，確保門(mén)店符合衛(wèi)生、消防及行業(yè)法規(guī)要求；
管理日常報(bào)表（銷(xiāo)售、庫(kù)存、客流量等），向總部反饋運(yùn)營(yíng)情況。

任職要求

1.3年以上美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容項(xiàng)目、產(chǎn)品及儀器操作；
2.1年以上連鎖門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)搭建能力；
3.出色的溝通能力、抗壓能力及客戶服務(wù)意識(shí)；

工作地點(diǎn)
東莞常安鎮(zhèn)oppo園區(qū)

持有美容師資格證書(shū)、健康管理師證書(shū)；
熟悉醫(yī)美/輕醫(yī)美業(yè)務(wù)者優(yōu)先。

深圳本手商企有限公司是一家專注于產(chǎn)業(yè)孵化與加速的商務(wù)服務(wù)企業(yè)，致力于為創(chuàng)新型企業(yè)提供全生命周期的發(fā)展支持。公司規(guī)模100-499人，核心團(tuán)隊(duì)由資深產(chǎn)業(yè)專家、投融資顧問(wèn)和商業(yè)服務(wù)專業(yè)人士組成，構(gòu)建了涵蓋空間服務(wù)、資源對(duì)接、資本運(yùn)作、政策咨詢等模塊的完整服務(wù)體系。作為專業(yè)的產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)，我們聚焦智能制造、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、生物醫(yī)藥等戰(zhàn)略新興領(lǐng)域，通過(guò)"空間+服務(wù)+資本"三位一體模式，已成功孵化培育200余家科技型企業(yè)，其中30%以上獲得后續(xù)融資。公司擁有總面積超過(guò)5萬(wàn)平米的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)空間，配備智能化管理系統(tǒng)和專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可滿足不同發(fā)展階段企業(yè)的辦公、研發(fā)、中試等多元化需求。區(qū)別于傳統(tǒng)孵化器，本手商企創(chuàng)新性打造了"產(chǎn)業(yè)加速器+創(chuàng)投基金+商業(yè)服務(wù)"的生態(tài)閉環(huán)：與20余家投資機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，設(shè)立專項(xiàng)產(chǎn)業(yè)基金；整合法律、財(cái)稅、人力等第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)資源；定期舉辦產(chǎn)業(yè)沙龍、資本對(duì)接等品牌活動(dòng)。目前已形成從種子期項(xiàng)目孵化到成長(zhǎng)期企業(yè)加速的完整服務(wù)鏈條，累計(jì)促成產(chǎn)業(yè)合作金額超3億元，幫助入駐企業(yè)平均縮短成長(zhǎng)周期40%。