【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、學歷不限;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? ? ? ? 江水為鄰,枕夢而眠。推開窗戶,新安江的晨霧與游船的汽笛聲一同漫進房間,這里是杭州新安江雅高瑞享酒店,一座建在江心跳動脈搏上的藝術空間。? ? ? ? 酒店隸屬雅高集團,坐落于杭州建德梅城鎮,1800年建縣史,沉淀出歲月的年輪,1300年州府史,流轉著歷史的足跡。10分鐘直達高鐵,5分鐘身邊古鎮,地段優越,坐擁都市便利與江安靜謐雙重特權。178間客房及2棟別墅,溫馨現代的設計,獨享的私人陽臺和專屬Nespresso的膠囊咖啡機,手握愜意,靜觀百舸,夜覽霓虹。全日制餐廳加中餐包間,提供味蕾享受;瑞享市集和小鳥俱樂部,充滿歡聲笑語;專業會議室,提供會議靈感,我們在溫馨氛圍中為您提供個性化的高端服務。? ? ? ?酒店員工機制良好,配套設施完善,我們堅信優秀的團隊是酒店的靈魂。清晰的職業發展路徑,助您快速成長;全方位的生活保障,給您家的溫暖;現代化的員工設施,打造舒心的工作環境。在這里,您不僅能成就事業,更能享受生活!加入我們,與杭州新安江雅高瑞享酒店共同書寫江畔新篇章。