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【崗位職責(zé)】  
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；  
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；  
3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)修，確保客房環(huán)境達(dá)標(biāo)；  
4、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作效率；  
5、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度；  
6、控制客房用品及清潔耗材的庫(kù)存，合理調(diào)配資源，降低成本；  
7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。  

【崗位要求】  
1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗；  
2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)基本規(guī)范；  
3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性；  
4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度工作壓力；  
5、良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶需求與投訴；  
6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制。

空港花園酒店坐落于云南昆明滇中新區(qū)臨空產(chǎn)業(yè)園懷源街 1888 號(hào)，于 2024年10月1日開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。建筑面積 12000 平方的綜合體酒店，住房260間，120間投入使用，120間籌備裝修中，餐廳擁有10余包房，自助餐可同時(shí)容納150人同時(shí)用餐。宴會(huì)廳800平，可同時(shí)容納400人同時(shí)用餐。配有大型停車場(chǎng)，可同時(shí)容納 300 輛車輛停放。空港花園酒店地處繁華輻射周圍 3 公里滇中新區(qū)商業(yè)圈。酒店驅(qū)車至地鐵站僅需 20 分鐘車程 , 長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng) 20 分鐘車程。