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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求；
2、解答客人咨詢，提供酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊旅游信息的介紹與推薦；
3、準(zhǔn)確記錄并處理客人的投訴、建議及特殊需求，及時反饋至相關(guān)部門；
4、管理前臺現(xiàn)金及賬目，確保賬務(wù)清晰、交接無誤；
5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；
6、協(xié)助完成客房狀態(tài)更新、房卡管理及夜審等基礎(chǔ)運營工作；
7、配合其他部門完成臨時性接待任務(wù)或突發(fā)事件處理。
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待客人；
2、基本掌握辦公軟件操作（如Excel、Word），能適應(yīng)酒店管理系統(tǒng)；
3、普通話流利，具備基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先；
4、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），抗壓能力強；
5、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強，具備團隊協(xié)作精神；
6、無相關(guān)經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)，有酒店前臺或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
語言能力：英語-熟練計算機能力：熟練年齡要求：21-32歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
既下山·大同?|?以頂配手法打造歷史語境中的文化度假|(zhì)?地址山西省大同市平城區(qū)和陽門內(nèi)街與石人街交叉口東南邑·和陽里南部（北京動車僅2h）|?客房數(shù)量72間| 酒店價格2000-8000元| 建筑設(shè)計GOA大象設(shè)計張曉曉團隊|?室內(nèi)設(shè)計香港鄭中設(shè)計事務(wù)所（CCD團隊）相上文象大同，?中國文明演進(jìn)歷程中一座極重要的城市，山西歷史最悠久的名城之一。大同地處農(nóng)牧結(jié)合帶，在南北融合的大歷史中占有重要位置，從代地、平城、云州、西京到大同，大跨度高強度的多文明的沖突與融合始終在這里上演。既下山·大同地處大同古城東南隅，與明代王府隔路相望。既下山·大同與云岡石窟博物院、設(shè)計了國內(nèi)奢華酒店半壁江山的CCD團隊（香港鄭中設(shè)計事務(wù)所）、一手締造國內(nèi)奢華酒店建筑傳奇的GOA大象設(shè)計張曉曉團隊、?國內(nèi)精品酒店設(shè)計新秀相上文象李萬鴻團隊聯(lián)合設(shè)計，將歷史文化元素抽象化地融入空間語言之中，新舊對視，共同詮釋這座北魏舊都的精神氣韻。并引入自身文化資源，與壁畫、古器、宗教美術(shù)、造像美術(shù)等藝術(shù)家合作，?以現(xiàn)代設(shè)計手法融匯歷史的壯闊想象，將烽火與雄秀沉積的大同看作美的注解，表達(dá)以千年計數(shù)的大地張力，?以及歷史文化語境中的美與歌。將中國北方歷史上的“冰與火之歌”?的意象，凝固于一方空間，為短暫停留的旅人提供深刻的文化體驗。從歷史感慨中尋找生命落點，恰如東方哲學(xué)對心靈的塑造。72間院落客房，每一間均擁有絕佳景觀視野，一季一景。酒店配套北方皇族行宮標(biāo)配的泳池，獨特的“洞天別鏡”設(shè)計讓人仿佛置身天然洞窟?，感受自然的治愈之力。?餐廳通過恢弘華麗的空間與精致美味的餐食?，營造出“?食園畫境，極樂宴鄉(xiāng)”?的生活場景。
