崗位職責:
1.賓客售前及售后服務、了解住客需求,跟進客戶訴求;熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件;
2. 執行客戶二次開發計劃(如推薦升級房型、餐飲套餐),完成月度銷售指標。 ?3. 跟進協議客戶需求(如會議場地預訂、發票開具),維護長期合作關系。 ?
4. 收集并反饋客戶對酒店設施的建議(如健身房設備、WiFi速度),推動硬件優化。 ?
5. 協助策劃客戶活動(如親子工作坊、節日主題派對),提升入住體驗。 ?
崗位要求:
1.有2年以上前廳主管/銷售經理崗位工作經驗,溝通能力優秀,服務意識好,形象氣質佳;熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件;
2.具備銷售技巧(如FABE銷售法),能通過服務轉化附加消費。 ?3.?熟悉酒店POS系統,能獨立處理客戶賬單爭議。 ?
4.?形象氣質佳,身高女性160cm+/男性170cm+,無明顯體態問題。??
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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