【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、普通話流利標準,形象氣質佳;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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【朗程匯】專注中高端商旅的品質之選,隸屬于朗程匯酒店管理有限公司。松山湖朗程匯酒店(LincWay Hotel)于2025年9月落成啟幕,坐擁12000平方米典雅空間,匠心打造188套風格卓然的客房,配備臺球房、威士忌吧、多功能宴會廳、風味自助餐廳及菁英健身中心;2F云境花園融商務辦公、茶歇休憩、親子互動、星空觀景于一體,為您奉上舒逸優雅的棲居體驗。【高效通達 商務之芯】:酒店距松山湖華為團泊洼園區步行僅約10分鐘(900米),輕松直達團泊洼T區核心辦公區; 經美景中路轉入大學路,車程12分鐘即可覆蓋東莞理工學院、廣東醫科大學、東莞職業技術學院、大灣區大學等松山湖校區資源,學術與產業脈搏觸手可及。