【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房及換房手續(xù)、接待辦理潛水等項(xiàng)目的入場(chǎng)手續(xù)等
2、解答客人咨詢,妥善處理客人投訴及特殊需求,提供個(gè)性化服務(wù)
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng),確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無(wú)誤
4、維護(hù)前廳區(qū)域整潔有序,保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象
5、協(xié)助收銀工作,完成每日交接班記錄及報(bào)表核對(duì)
6、配合其他部門(mén)完成接待相關(guān)工作
【崗位要求】
1、形象氣質(zhì)良好,身高女160cm以上/男170cm以上
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)先
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力,能承受工作壓力
4、可適應(yīng)倒班工作制(含夜班)
5、有酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
于2020年12月立項(xiàng),系國(guó)內(nèi)第一家深潛主題酒店,目前即將于2025年夏秋季對(duì)外開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目系建德市資產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)有限公司(國(guó)企)下屬建德市藍(lán)度文旅發(fā)展有限公司投資興建,位于杭州建德市新安江畔,占地70余畝,距離杭州車(chē)程約90分鐘,距建德高鐵站車(chē)程約20分鐘可達(dá),交通便利,風(fēng)景迷人,建成后將成為全國(guó)規(guī)模最大,配套最全,最專(zhuān)業(yè)的綜合潛水娛樂(lè)目的地,含42米深度室內(nèi)潛水館、大型室內(nèi)沖浪館、室內(nèi)攀巖館,室外體育公園等,并配有準(zhǔn)五星標(biāo)準(zhǔn)的俱樂(lè)部酒店及運(yùn)動(dòng)員公寓共計(jì)118套房間,攀巖運(yùn)動(dòng)餐廳、小型多功能宴會(huì)廳、全日餐廳、戶外燒烤吧、露營(yíng)設(shè)施等。